Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của cc168

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc khi bạn mở và sử dụng tài khoản cc168. Đọc kỹ trước khi đăng ký — sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản này, trong phạm vi…

Áp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
cc168 Điều khoản và điều kiện của cc168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc168 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. cc168 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và luôn xác minh thiết bị lạ khi nhận thông báo đăng nhập mới.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và số dư tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi liên kết ví thanh toán hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước kiểm tra tài khoản. Quy trình này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của cc168 sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

Live Chat Mở ứng dụng cc168 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần xác nhận chính thức — phù hợp cho các trường hợp liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong ứng dụng tổng hợp các điều khoản phổ biến nhất — nạp tiền, rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản cc168. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn kèm thu hồi số dư liên quan.

cc168 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm mà không cần báo trước trong một số trường hợp. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của cc168 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Tranh chấp phát sinh từ giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày.