Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc168

Trang này giải thích rõ cc168 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bảo mậtBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
cc168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Yêu cầu hỗ trợ để gửi câu hỏi cụ thể về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc xác minh ví.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành cc168 theo nguyên tắc dữ liệu tối thiểu: chỉ lưu những gì cần thiết để tài khoản và thanh toán hoạt động đúng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể phản ánh cách chúng tôi xử lý thông tin mỗi ngày.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính, thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch đều được mã hoá trong suốt phiên.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho bộ phận hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin ví chỉ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu này không dùng cho mục đích nào khác và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Yêu cầu hỗ trợ trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho tổ chức quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho cả hai môi trường. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính, các quy tắc bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn đều như nhau.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat ngay lập tức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể khoá tài khoản tạm thời và hướng dẫn bạn xác minh lại danh tính để lấy lại quyền kiểm soát.